◎ 이름:홈지기 (modeler.kr@gmail.com) (42 남 청원)
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좋은 질문, 나쁜 질문  

좋은 질문, 나쁜 질문

가끔 좋은 책을 추천해 달라는 얘기를 듣는다. 그런데, 어떤 책이 좋은 책일까?
나는 개인적으로 대답을 얻을 수 있는 책보다는 질문을 얻을 수 있는 책이 좋은 책이라고 생각한다. 왜냐 하면, 세상을 자신있게 대답할 수 있는 사람은 없기 때문이다.

강의가 끝나고 질문을 받을 때 내가 가장 싫어하는 질문이 있다. “그러면 우리 회사는 어떻게 해야 하나요?” 강의를 통해 인사이트를 얻고 스스로 그것을 자신의 업무에 적용해 보려는 노력은 하지 않고 모범답안을 요구하는 것 같아서이다. 우리가 족집게 교육에 길들여져 있기 때문일지도 모른다.

‘혁신가의 DNA(The Innovator's DNA)'의 저자는 좋은 질문과 나쁜 질문을 이렇게 구분한다. 나쁜 질문은 “How?(어떻게?)”이고, 좋은 질문은 “Why?(왜?)” “Why not?(그렇게 하면 왜 안 되지?)” “What if?(그렇게 하면 어떻게 되지?)”라는 것이다.
“어떻게?”라는 질문은 창의성을 저해하고 상상의 전개를 억누른다. 결과적으로 기업의 혁신은 일어날 수 없다.
끊임없이 질문을 구하시라. 좋은 질문이 혁신을 낳는다.

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